Nuchenuche fait un post anti-Poste

De temps en temps, je me rends à la Poste avec un colis sur le bras, pour envoyer la marchandise vendue sur Ebay. Même si parfois j'arrive à faire des affaires sur Ebay, c'est toujours un moment que je redoute...

En effet, l'épreuve de la Poste est toujours douloureuse, je n'en sors jamais indemne. Souvent je déboule sur le trottoir haletante, le coeur battant la chamade, ayant envie de fumer dix clopes et taper les gens dans la rue - et encore je dis "gens" pour être politiquement correcte, en fait je veux dire "les vieux". Han ! Pas bien.

Pourtant j'essaie parfois d'y aller à des heures incongrues... J'ai tout essayé : l'ouverture, la fermeture -et je déconseille la fermeture -, entre midi et deux, au beau milieu de l'après-midi ou du matin... rien n'y fait.

Avez-vous cette sensation ou n'ai-je pas de chance particulière avec la Poste ?

Tout d'abord, la Poste est souvent fermée pour travaux, et il faut alors aller à une autre poste. Ensuite quand elle rouvre on ne sent pas la transformation induite par les travaux, mais c'est pas grave.

A la Poste, il y a toujours la queue... A chaque fois que j'arrive je me cache limite les yeux pour ne pas voir l'horreur qui m'attend. Ca ne manque pas : toujours la queue. Immanquablement, je me fais cette réflexion : " Rhô je n'ai pas le courage... Mais il faut bien que j'envoie ces chaussures de pouffie à la personne qui les attend, j'ai une conscience professionnelle..." Puis je sais que si je reviens plus tard, ce sera la même file d'attente immobile. Parfois, je me demande si les gens de la queue ne sont pas de comédiens, payés pour effrayer les arrivants. Si c'est le cas, ils jouent drôlement bien.

Ensuite on attend... Et dans la file, il y a toujours, au choix :
- Une dame qui souffle très fort pour montrer son mécontentement.
- Une femme avec une poussette et un bébé qui hurle.
- Un homme qui râle et bougonne dans sa barbe.
- Un jeune qui écoute son Ipod hyper fort.
- Un vieux qui est assis sur un banc à côté.

En général, le vieux assis sur le banc à côté, je l'oublie, jusqu'à ce que je sois la suivante, ô joie, sur la ligne jaune. C'est LA, à ce moment précis où je crois que c'est enfin mon tour que le vieux débarquera pour montrer qu'en fait il était juste avant moi, mais qu'il s'était assis parce que trop âgé.

Globalement, les personnes âgées passent beaucoup de temps au guichet. Ils viennent, au choix :
- Encaisser des chèques parce qu'ils ne savent pas utiliser le distributeur.
- Poser des questions sur leur plan épargne retraite.
- Envoyer des colis à leurs petits enfants dans le sud, et ils prennent toujours les boîtes les plus chères après avoir comparé les prix pendant une heure.
- Acheter des "beaux" timbres, avec Tintin, Nefertiti ou des champignons dessus.

Moi je propose qu'il y ait un guichet spécial troisième âge dans les Postes. Ca suffit ce bazar.

Ensuite, à la Poste, quand on croit que c'est son tour, on se trompe toujours.

Au moment fatidique, il y a toujours une personne pour griller la file et surtout substituer ma place.
Ne jetons pas la pierre uniquement aux personnes âgées, bien que ce soit souvent le cas, il peut s'agir aussi, au choix :
- D'un "invalide", qui ne montre bien sûr pas sa carte.
- D'un conna** qui dit "Excusez-moi, je peux passer, je voudrais juste affranchir cette énorme enveloppe... Ca prendra pas de temps, je suis garé en double-file."

Oui, cette "grosse enveloppe" est bien un colis, tout comme le mien, et pourtant, je viens de me taper vingt minutes d'attente, moi.

Une fois arrivée au guichet, ce n'est jamais gagné.
Sans langue de bois aucune : Vous aussi, vous pensez qu'à la Poste ils remplissent tous les quotas handicapés de l'administration française ?

Si vous n'avez pas de chance, vous pouvez tomber sur la guichetière "je-sais-tout". C'est une femme qui adore son travail et aime passer beaucoup de temps à expliquer les choses, en parlant très fort. Avec elle, il ne faut pas être aimable, cette chagasse aime trop son métier pour être efficace. Il faut lui couper la parole : "NON, je ne veux pas de cette boîte décorée à 10€, je veux un recommandé simple, à 5€, comme demandé précédemment. Merci."

Sinon, il y en a toujours un très très limité. Lent. Avec de la bave aux commissures, et la langue un peu pendante. Lui, il ne parle pas beaucoup, mais il travaille au moins.

Quand on vient chercher un recommandé, il y a souvent un problème... C'est toujours : "Tiens, comme c'est bizarre, il n'est pas là, il est à l'AUTRE bureau du 20ème... Comme c'est bizarre, c'est pourtant ce bureau qui est indiqué sur le papier déposé par le facteur... Il y a erreur... Vous pouvez y aller mademoiselle, ah non ! Excusez-moi je me rends compte qu'ils viennent de fermer, eux ils ferment à 16h23 le vendredi... Je comprends votre mécontement, mais je n'y peux rien moi, tenez, une adresse pour envoyer une réclamation écrite... Au revoir."

Je prends l'adresse mais finalement, je n'écris jamais, de toute façon, ils doivent s'en servir pour faire de l'électricité pour toute la France de ces lettres...

Il y a aussi des clients TRES TRES lourds. On SAIT que la Poste a ses défauts, mais est-ce besoin d'en rajouter et faire perdre du temps à tout le monde ? Entendu la dernière fois, alors que j'étais la suivante :
"Comment ça l'enveloppe en carton est à 6€ ? Mais monsieur, vous vous moquez du monde à La Poste ! (Plus fort) NON MAIS VOUS VOUS RENDEZ COMPTE QUE LES PRIX AUGMENTENT SANS CESSE ? Avec la CRISE, la RECESSION, vous savez quoi ??? Vous allez être PRIVATISES et ce sera bien fait pour vous ! Vous travaillerez comme tout le monde, hein, et vous devrez faire du chiffre et baisser les PRIX ! Vous vous prenez pour qui à la Poste ??? (se retournant pour voir si les gens de la queue l'approuvent mais tout le monde regarde en l'air) Vous nous prenez à la GORGE la Poste, et vous finirez comme nous !!!! Hein vous vous prenez pour qui ??? TU REPONDS OUI ?????"

Et pendant ce temps, la file d'attente grossit, grossit...

Pour la Poste je propose :

- Un guichet spécial vieux.
- Un guichet spécial "gens qui ont le temps".
- Un guichet spécial "insultes à la Poste"
- Un guichet spécial "invalides AVEC carte".
- Rafraîchissements et friandises en distribution gratuite le long de la file d'attente.
- Une distribution de Xanax à la sortie.

Avez-vous reconnu votre Poste ? Je sais que ce texte est méchant pour les vieux, les handicapés et les râleurs qui aiment se faire remarquer, et je m'excuse d'avance (sauf auprès des râleurs).

J'attends vos témoignages !

Nuchenuche, une Pouffie qui n'aime pas la Poste - ni Noos, ni EDF, ni Bouygues, ni la MACIF.
(Désolée pour cette chronique pas sexy pour un sou, un jour nous parlerons de mode et beauté... Mais vous comprendrez qu'il y ait de vrais combats urgents dans la vie...)

PS : Si vous aussi, vous êtes persuadé que le facteur ne prend pas la peine de sonner chez vous quand vous avez un Recommandé avec accusé de réception parce qu'il a la FLEMME - alors que vous, aller au bureau de Poste avant le bureau, vous n'avez que ça à faire, témoignez !